Return and Cancellation Policy for Brand Zone Online Bd

Last updated: 2024-06-05

ব্র্যান্ড জোন অনলাইন বিডিতে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। দয়া করে এই নীতিটি সাবধানে পড়ুন। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার, এবং আমরা আপনার জন্য একটি স্বচ্ছ এবং ঝামেলামুক্ত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে চাই।

1. Refund Policy

আমরা এমন পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহ করার চেষ্টা করি যা আপনার প্রত্যাশা পূরণ করে বা অতিক্রম করে। যদি, কোনো কারণে, আপনি আপনার ক্রয়ের সাথে সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি নিম্নলিখিত শর্তে অর্থ ফেরতের জন্য যোগ্য হতে পারেন:

Damaged or Defective Products: আপনি যদি ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান তবে আইটেমটি পেতে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা পণ্যটি ফেরত দেওয়ার বিষয়ে নির্দেশনা প্রদান করব এবং যাচাইকরণের পরে, একটি সম্পূর্ণ ফেরত বা প্রতিস্থাপন জারি করা হবে।

Incorrect Items: আপনি যদি একটি ভুল আইটেম পান, পণ্য প্রাপ্তির যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের অবহিত করুন. আমরা আপনাকে সঠিক আইটেমটি পাঠানোর ব্যবস্থা করব, এবং আপনাকে ভুল আইটেমটি ফেরত দিতে হতে পারে।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কিছু আইটেম, যেমন ব্যক্তিগতকৃত বা কাস্টমাইজড পণ্য, ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিপূর্ণ না হলে তা ফেরতের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে।

2. Return Policy

একটি রিটার্ন শুরু করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা টিমের সাথে 01975838764 নম্বরে যোগাযোগ করুন৷ আমাদের টিম আপনাকে কীভাবে আইটেমটি ফেরত দিতে হবে তার নির্দেশাবলী প্রদান করবে৷ অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে ট্রানজিটের সময় ক্ষতি রোধ করতে আইটেমটি নিরাপদে প্যাকেজ করা হয়েছে।

একবার আমরা ফিরে আসা আইটেমটি গ্রহণ করি এবং এর অবস্থা যাচাই করি, আমরা সেই অনুযায়ী অর্থ ফেরত বা প্রতিস্থাপন প্রক্রিয়া করব। মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

3. Cancellation Policy

আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব একটি অর্ডার বাতিল করতে পারেন, যদি অর্ডারটি ইতিমধ্যে প্রক্রিয়া করা বা পাঠানো না হয়। একটি অর্ডার বাতিল করতে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে 01975838764 নম্বরে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন৷ যদি অর্ডারটি ইতিমধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়ে থাকে, তাহলে আপনাকে আইটেমগুলি প্রাপ্তির পরে আমাদের ফেরত নীতি অনুসরণ করতে হবে৷

Contact Us

আমাদের রিফান্ড, রিটার্ন এবং বাতিলকরণ নীতি সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে 01975838764 এ যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সহায়তা করতে এবং আমাদের সাথে আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা ইতিবাচক এবং সন্তোষজনক তা নিশ্চিত করতে এখানে আছি।